Versand
1. Versandzeiten
Lieferbare Artikel: Die Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) ab Bestelldatum an den Kurierdienst übergeben.
Während des Sale oder bei Aktionen kann der Versand länger dauern.
Vorbestellte Artikel: Sie werden versandt, sobald sie in unserem Lager verfügbar sind. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung.
Feiertage in Italien, an denen die Kurierdienste nicht versenden: 1. Januar, 6. Januar, Ostersonntag und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. und 26. Dezember.
Hinweis: Di Sabatino srl liefert nicht an Postfächer.
2. Kurierdienste
- Italien: GLS
- Europäische Union: GLS oder DHL
- Außerhalb der Europäischen Union: DHL
Di Sabatino srl haftet nicht für Verzögerungen durch Zollkontrollen oder höhere Gewalt.
3. Versandkosten und Lieferzeiten
| Gebiet | Versandkosten | Lieferung | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Italien, San Marino und Vatikanstadt | Kostenlos ab €150, sonst €10 | 1-3 Werktage | |
| Europäische Union | €25 | 3-6 Werktage | Griechenland, Zypern und Malta: €30, 4-8 Werktage |
| Europa außerhalb der Europäischen Union (zum Beispiel Schweiz, Norwegen, Kanarische Inseln) | €30 | 3-7 Werktage | Einfuhrzölle und -steuern werden an der Kasse berechnet und bezahlt |
| Vereinigtes Königreich | €30 | 3-5 Werktage | Mindestbestellwert €160. Einfuhrzölle und -steuern werden an der Kasse berechnet und bezahlt |
| Vereinigte Staaten | €30; €40, wenn die Adresse in einem von DHL Express bedienten abgelegenen Gebiet liegt (Sie sehen es an der Kasse, nachdem Sie die Adresse eingegeben haben) | 2-5 Werktage | Einfuhrzölle und -steuern werden an der Kasse berechnet und bezahlt |
| Rest der Welt | €30 | 3-7 Werktage | Einfuhrzölle und -steuern werden an der Kasse berechnet und bezahlt |
Die Kosten sind in Euro angegeben; an der Kasse erscheinen sie in der Währung Ihres Landes. Die Lieferzeiten beginnen mit der Übergabe an den Kurierdienst.
4. Sendungsverfolgung
Beim Versand erhält der Kunde per E-Mail die Sendungsnummer, mit der er die Sendung auf der offiziellen Website des Kurierdienstes verfolgen kann.
Bei Verzögerungen durch den Zoll wird der Kunde vom Kurierdienst oder von Di Sabatino srl kontaktiert.
5. Zustellung der Bestellung
Der Kunde wird gebeten, das Paket sorgfältig zu prüfen, bevor er die Zustellung unterschreibt oder annimmt.
Wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt erscheint:
- „unter Vorbehalt“ unterschreiben, oder
- die Annahme verweigern
Probleme müssen innerhalb von 1 Tag ab dem Zustelldatum per E-Mail an customercare@disabatino.it gemeldet werden, mit Fotos im Anhang. Bewahren Sie die Originalverpackung immer auf.
Zustellung in den Vereinigten Staaten
Bei Zustellungen in den Vereinigten Staaten ist in der Regel keine Unterschrift erforderlich, und das Paket kann an einem sicheren Ort an der Lieferadresse abgelegt werden. Eine fehlende Unterschrift ist kein Reklamationsgrund, wenn keine vorgesehen war.
6. Fehlende oder mangelhafte Artikel
- Fehlende Artikel oder Zubehör: innerhalb von 1 Tag nach der Zustellung mit Fotos melden
- Mangelhafte Artikel: innerhalb von 2 Tagen nach der Zustellung melden, sonst kann die Reklamation nicht angenommen werden
Di Sabatino srl behält sich vor, den Zustand der Artikel vor dem Versand zu prüfen. Reklamationen können abgelehnt werden, wenn sie nicht mit den Fotos des Unternehmens übereinstimmen.
7. Verantwortung des Kunden
Alle Kunden verpflichten sich, das Paket anzunehmen. Kommt die Zustellung aus Gründen nicht zustande, die der Kunde zu vertreten hat (falsche Adresse, Empfänger nicht anwesend, falsche Telefonnummer, Annahmeverweigerung), werden die Versandkosten und eventuelle Zollgebühren von der Erstattung abgezogen.
8. Haftung nach der Zustellung
Sobald der Kurierdienst die Zustellung bestätigt hat, haftet Di Sabatino srl nicht mehr für spätere Verluste, Diebstähle oder Schäden. Dies gilt auch für Pakete, die ohne Unterschrift zugestellt oder an einem sicheren Ort an der Lieferadresse abgelegt wurden.
Wir empfehlen, eine sichere Adresse anzugeben und die Sendung über die Sendungsverfolgung zu verfolgen. Bei Verdacht auf Diebstahl empfehlen wir, den Vorfall bei den örtlichen Behörden zu melden.